फर्रुखाबाद: DM डॉ. अंकुर लाठेर ने जिले के भीतर जन सुनवाई और शिकायतों के निवारण में देखी गई लापरवाही और ढिलाई के संबंध में सख्त कार्रवाई की है। DM ने मई महीने के लिए IGRS (एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली) की समीक्षा की, जिसके दौरान कई विभागों की ओर से लापरवाही सामने आई। इसके परिणामस्वरूप, DM ने 20 अधिकारियों के मई महीने के वेतन को रोकने के आदेश जारी किए हैं। सरकारी निर्देशों की अनदेखी पर गहरा असंतोष व्यक्त करते हुए, DM ने इन अधिकारियों से तीन दिनों के भीतर स्पष्टीकरण भी मांगा है।
जिला सूचना विभाग के अनुसार, DM की समीक्षा में यह सामने आया कि शिकायत निवारण की स्थिति निम्नलिखित मामलों में अत्यंत आपत्तिजनक पाई गई: नगर परिषद और नगर पंचायतों (फर्रुखाबाद-मोहम्मदाबाद) के अधिशासी अधिकारी; आपूर्ति निरीक्षक (कायमगंज); अधीक्षण अभियंता (विद्युत); अधिशासी अभियंता (ग्रामीण विद्युत); जिला समाज कल्याण अधिकारी; जिला पिछड़ा वर्ग कल्याण अधिकारी; मुख्य चिकित्सा अधिकारी; प्रभारी चिकित्सा अधिकारी (कमालगंज, शमसाबाद, कायमगंज, नवाबगंज और राजेपुर); जिला आपूर्ति अधिकारी; अधिशासी अभियंता (ग्रामीण जल निगम); उप कृषि निदेशक; बरहपुर, कायमगंज, शमसाबाद, राजेपुर, नवाबगंज, कमालगंज और मोहम्मदाबाद के सहायक विकास अधिकारी (पंचायत); और बरहपुर, कमालगंज तथा राजेपुर के खंड विकास अधिकारी।
जिलाधिकारी की समीक्षा से यह स्थापित हुआ कि संबंधित अधिकारी न तो नियमित रूप से IGRS संदर्भों की समीक्षा कर रहे थे, और न ही यह सुनिश्चित कर रहे थे कि सरकारी निर्देशों में निर्धारित प्रक्रियाओं के अनुसार शिकायतों का निवारण गुणात्मक तरीके से किया जाए। इसके अतिरिक्त, 100% शिकायतकर्ताओं से संपर्क स्थापित करने में विफलता का मासिक मूल्यांकन रिपोर्ट पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ रहा है। यह जिले की समग्र रैंकिंग को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर रहा है और राज्य सरकार के स्तर पर जिले की छवि को धूमिल कर रहा है।
जिलाधिकारी ने कहा कि IGRS प्रणाली राज्य सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक है। मुख्यमंत्री ने जन सुनवाई और शिकायत निवारण को विशेष महत्व प्रदान किया है। इसके बावजूद, संबंधित अधिकारियों का शिकायतों के समाधान में गंभीरता न दिखाना अनुशासनहीनता, काम में ढिलाई, निष्क्रियता और प्रशासनिक अक्षमता का संकेत है। स्थिति को अत्यंत गंभीर मानते हुए, ज़िलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों का मई 2026 का वेतन तत्काल प्रभाव से रोकने के निर्देश जारी किए हैं। इसके अलावा, सभी संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिया गया है कि वे तीन दिनों के भीतर, सहायक सबूतों के साथ, अपना स्पष्टीकरण प्रस्तुत करना सुनिश्चित करें।
ज़िलाधिकारी ने IGRS पोर्टल के माध्यम से प्राप्त प्रत्येक शिकायत का समय-बद्ध, उच्च-गुणवत्ता वाला और संतोषजनक समाधान सुनिश्चित करने के लिए स्पष्ट निर्देश जारी किए। यह अनिवार्य किया गया कि सरकारी आदेशों का पूर्ण अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए शिकायतकर्ताओं से अनिवार्य रूप से संपर्क किया जाए। DM डॉ. अंकुर लाथर ने बताया कि 20 व्यक्तियों का वेतन रोक दिया गया है; IGRS पोर्टल पर उनका प्रदर्शन खराब पाया गया, और शिकायतों के निपटारे के संबंध में शिकायतकर्ताओं से प्राप्त प्रतिक्रिया असंतोषजनक थी।
